Bezwaar
Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente? Dan horen we dat graag. In veel gevallen zoeken we eerst samen met u naar een oplossing, voordat het formele bezwaartraject start. Lukt dat niet, of past dat niet bij uw situatie? Dan kunt u een bezwaarschrift indienen. Dit is een brief waarin u uitlegt waarom u het niet eens bent met het besluit. De gemeente kijkt nog een keer naar het besluit en kan misschien anders beslissen. Het team Juridische Zaken kan u hierover meer vertellen. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 14 0320.
U kunt uw bezwaarschrift gemakkelijk en snel digitaal indienen.
U heeft zes weken de tijd om bezwaar te maken
Deze termijn gaat in op de dag na de bekendmaking van het besluit. Zorg ervoor dat wij uw bezwaarschrift uiterlijk binnen die zes weken binnen hebben. Ontvangen we het te laat? Dan kunnen we het bezwaar helaas in de meeste gevallen niet meer in behandeling nemen.
Uw bezwaarschrift sturen kan op twee manieren:
- Digitaal
- Per post naar: gemeente Lelystad, Postbus 91, 8200 AB Lelystad.
Per e-mail bezwaar maken kan niet.
Wat moet in uw bezwaarschrift staan?
- uw naam, adres en liefst ook telefoonnummer en e-mailadres
- de datum waarop u het bezwaarschrift schrijft
- een omschrijving van het besluit waartegen u bezwaar maakt (noem bijvoorbeeld de datum en het kenmerk van deze brief of stuur een kopie van dit besluit mee)
- waarom u het niet eens bent met het besluit
- uw handtekening
Maakt iemand anders bezwaar voor u? Stuur dan een machtiging mee. Dit is een brief met uw handtekening, waarin staat dat die persoon voor u bezwaar mag maken.
Het is niet mogelijk om anoniem bezwaar te maken
Als er andere belanghebbenden zijn, moeten zij geïnformeerd worden over een ingediend bezwaar. Wij zullen daarom de inhoud van uw bezwaarschrift en uw naam en adres moeten delen met de andere belanghebbende(n).
Heeft u meer tijd nodig?
Bijvoorbeeld om informatie te verzamelen? Stuur dan binnen de zes weken wel al een voorlopig bezwaar (een pro forma bezwaar). Meld hierin dat u later doorgeeft waarom u het niet eens bent met het besluit. Wij laten dan weten wanneer dit moet.
Heeft u bezwaar gemaakt? Dan zoeken we in veel gevallen graag samen een oplossing
Dat kan op twee manieren:
- In een informeel gesprek met een juridisch medewerker
- Met hulp van een mediator van de gemeente
Nadat wij uw bezwaarschrift hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Dan bespreken we samen hoe uw bezwaar verder wordt behandeld. Wilt u contact met een mediator? Geef dit dan aan in uw bezwaarschrift. Samen kijken we of we het kunnen oplossen. Op onze website vindt u hier meer informatie over.
Wat gebeurt er met uw bezwaar? Contentblok dichtgeklapt
Bevestiging van ontvangst
Wij laten u weten dat wij uw bezwaarschrift hebben ontvangen. Hierdoor weet u dat uw bezwaarschrift goed aangekomen is.
Contact opnemen
Als wij uw bezwaarschrift binnen hebben, dan kan een juridisch medewerker contact met u opnemen. Deze medewerker neemt contact op om samen met u te kijken op welke manier uw bezwaarschrift het beste kan worden behandeld.
Welke mogelijkheden zijn er om een bezwaar te behandelen? Contentblok dichtgeklapt
1.Informele behandeling
Bij de informele behandeling gaan we eerst met u in gesprek. In veel gevallen kan op deze manier een oplossing worden gevonden. In sommige gevallen wordt gebruik gemaakt van bemiddeling via een mediator.
2.Formele behandeling
Heeft de informele behandeling geen oplossing gegeven? Of wilt u geen informele behandeling van uw bezwaar? Dan kunt u in een hoorzitting vertellen waarom u het niet eens bent met het besluit. Dit gebeurt (afhankelijk van het besluit) bij een juridisch medewerker die niet betrokken is geweest bij het besluit, of bij de onafhankelijke commissie bezwaarschriften. De commissie bezwaarschriften adviseert de gemeente over uw bezwaarschrift. De gemeente neemt daarna vervolgens een besluit op uw bezwaarschrift.
Soms komt het voor dat u niet gehoord wordt, bijvoorbeeld als:
- U heeft aangegeven dat u niet gehoord hoeft te worden;
- Wij inmiddels een nieuw besluit hebben genomen waarmee u het eens bent en er geen andere belanghebbenden nadeel hebben van dat nieuwe besluit;
- Uw bezwaarschrift niet voldoet aan de wettelijke eisen.
Hoe lang duurt het? Contentblok dichtgeklapt
Nadat de termijn voor het indienen van een bezwaarschrift is afgelopen, begint de beslistermijn te lopen. Wij hebben 12 weken de tijd om uw bezwaar af te handelen als deze behandeld wordt door de bezwaarschriftencommissie. In de andere gevallen is dat 6 weken. De beslistermijn kan ook nog één keer worden verlengd met 6 weken. Als vanwege het bezwaarschrift een nieuwe procedure of onderzoek moet plaatsvinden kan de beslistermijn voor de duur van dat onderzoek worden verlengd. Ten slotte kan de beslistermijn met uw toestemming worden verlengd.
Bij de informele behandeling vragen wij u om toestemming om de beslistermijn te verlengen. Hierdoor hebben we genoeg tijd om met u in gesprek te gaan.
Klachten Contentblok dichtgeklapt
De gemeente Lelystad doet haar best om u als inwoner zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent. Bijvoorbeeld over hoe u door de gemeente of iemand van de gemeente bent behandeld. Lees meer over klachten en het doen van een klacht.