Bakken aan huis
Woont u in een eengezinswoning, dan heeft u 3 bakken aan huis waarin u uw grondstoffen kwijt kunt.
Soorten bakken aan huis
- Plastic verpakkingen, blik en drinkpakken gaan in de grijze bak met oranje deksel
- Gft en etensresten gaan in de grijze bak met groene deksel
- Oud papier en karton gaan in de grijze bak met blauwe deksel
- Restafval gaat in de ondergrondse container of in sommige buurten in de grijze restafvalbak
Bak aan huis omruilen
De bakken aan huis zijn er in 2 maten: 140 liter (klein) of 240 liter (groot). Wilt u een bak omruilen voor een groter of kleiner formaat? Dat kan en is gratis. U regelt dit met HVC. HVC maakt hiervoor een afspraak met u. Op de afgesproken dag zet u de bak die u wilt omruilen voor uw deur. HVC ruilt de bak dan om. U hoeft hiervoor niet thuis te blijven. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van HVC:
- telefoonnummer: 0800-0700
- e-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl
Met de start van het nieuwe inzamelen, heeft u een bak voor plastic verpakkingen, blik en drinkpakken gekregen. Deze bak is 240 liter. Plastic afval heeft erg veel volume, vandaar de keuze voor dit formaat container. Iedereen krijgt deze bak in elk geval een half jaar. Na het eerste half jaar kunt u, als u dat wenst, een kleiner formaat container aanvragen voor plastic afval.
Bak aan huis stuk of kwijt
Is uw bak aan huis kwijt of stuk? Dan kunt u een verzoek tot vervanging of reparatie indienen. Gebruik hiervoor het formulier 'vermissing container' of het formulier 'beschadiging container'. U downloadt het formulier, vult het in en stuurt het op naar HVC:
- e-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl
Extra bak aan huis voor gft en etensresten aanvragen
U kunt gratis een extra bak aan huis voor gft en etensresten aanvragen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van HVC:
- telefoonnummer: 0800-0700
- e-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl
Extra bak voor restafval aanvragen
Er zijn voorwaarden verbonden aan het aanvragen van een extra restafvalbak. Dat kan alleen als uw huishouden uit minimaal 6 personen bestaat. Of als daarvoor een aantoonbare medische reden is. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van HVC:
- telefoonnummer: 0800-0700
- e-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl
Afvalinzameling bij hoogbouw
Bij hoogbouw wordt het huishoudelijk afval ingezameld via verzamelcontainers. In enkele wijken staan ondergrondse containers. Deze kunnen met behulp van een afvalpas gebruikt worden. Plaats geen afval naast de containers, ook niet als de container stuk of vol is. Vuilniszakken naast de container meldt u bij ons via Fixi. Als de ondergrondse container vol of stuk is, meldt u dit bij HVC:
- telefoonnummer: 0800-0700
- e-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl
Bewoners in hoogbouwlocaties die hun afval willen scheiden, kunnen bij de gemeente informeren naar de mogelijkheden.
Aanbiedregels voor de bakken aan huis
Op de inzameldag dient u uw bak vóór 07.30 uur aan te bieden. Op feestdagen kan de inzameldag wijzigen. De inzameldata vindt u op de website van HVC of in de HVC-app. Houd bij het aan de weg zetten van uw bak rekening met de volgende regels:
- Zet uw bak op de aanbiedplaats in één rechte lijn langs de stoeprand, maximaal 50 cm van de weg;
- Houd ruim één stoeptegel (30 cm) tussen uw bak en die van uw buren aan;
- Zet uw bak met de wielen en het handvat van de weg af;
- Zorg dat er géén obstakels (auto’s, bomen, paaltjes, verkeersborden) voor, naast of vlak achter de bak staan;
- Bied uw bak aan met gesloten deksel (er mag geen afval uitsteken);
- Er mag geen (los) afval en/of grof afval naast de bak worden aangeboden;
- Haal uw bak zo snel mogelijk terug als deze geleegd is, in ieder geval dezelfde dag voor 19.00 uur.
