Bakken aan huis

Woont u in een eengezinswoning, dan heeft u minimaal 3 bakken aan huis waarin u uw grondstoffen kwijt kunt.

Soorten bakken aan huis

• Plastic verpakkingen, blik en drinkpakken gaan in de grijze bak met oranje deksel
• Gft en etensresten gaan in de grijze bak met groene deksel
• Oud papier en karton gaan in de grijze bak met blauwe deksel
• Restafval gaat in de ondergrondse container of in sommige buurten in de grijze restafvalbak

Bak aan huis stuk of kwijt

Is uw bak aan huis kwijt of stuk? Dan kunt u een verzoek tot vervanging of reparatie indienen. Gebruik hiervoor het formulier 'vermissing container' of het formulier 'beschadiging container'. U downloadt het formulier, vult het in en stuurt het op naar HVC: 

• E-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl

Extra bak aan huis voor gft en etensresten aanvragen

U kunt gratis een extra bak aan huis voor gft en etensresten aanvragen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van HVC: 

• Telefoonnummer: 0800-0700
• E-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl

Bak aan huis omruilen

De bakken aan huis zijn er in 2 maten: 140 liter (klein) of 240 liter (groot). U krijgt standaard een grote bak voor gft en etensresten, plastic verpakkingen, blik en drinkpakken en voor oud papier en karton. Wilt u de grote bak omruilen voor een kleiner formaat? Dat kan en is gratis. Let op: de bak voor plastics kunt u omruilen na 6 maanden nadat u deze heeft gekregen. Een bak omruilen regelt u met HVC. HVC maakt dan een afspraak met u. Op de afgesproken dag zet u de bak die u wilt omruilen voor uw deur. HVC ruilt de bak dan om. U hoeft hiervoor niet thuis te blijven. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van HVC:

• Telefoonnummer: 0800-0700
• E-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl

Extra bak voor restafval aanvragen

Er zijn voorwaarden verbonden aan het aanvragen van een extra restafvalbak. Dat kan alleen als uw huishouden uit minimaal 6 personen bestaat. Of als daarvoor een aantoonbare medische reden is. Download hiervoor het aanvraagformulier extra restafvalbak aanvragen. Vul dit formulier in, print het uit en zet uw handtekening erop. Bij aanvraag door medische redenen is de stempel van uw huisarts verplicht. Daarna stuurt u het formulier naar ons op via e-mail of post. U kunt het ook bij ons langsbrengen. 

• E-mail: afval@lelystad.nl
• Postadres: Postbus 91, 8200 AB Lelystad
• Bezoekadres: Stadhuisplein 2, 8232 ZX Lelystad

Aanbiedregels voor de bakken aan huis

Op de inzameldag dient u uw bak vóór 07.30 uur aan te bieden. Op feestdagen kan de inzameldag wijzigen. De inzameldata vindt u op de website van HVC of in de HVC-app. Houd bij het aan de weg zetten van uw bak rekening met de volgende regels:

• Zet uw bak op de aanbiedplaats in één rechte lijn langs de stoeprand, maximaal 50 cm van de weg;
• Houd ruim één stoeptegel (30 cm) tussen uw bak en die van uw buren aan;
• Zet uw bak met de wielen en het handvat van de weg af;
• Zorg dat er géén obstakels (auto’s, bomen, paaltjes, verkeersborden) voor, naast of vlak achter de bak staan;
• Bied uw bak aan met gesloten deksel (er mag geen afval uitsteken);
• Er mag geen (los) afval en/of grof afval naast de bak worden aangeboden;
• Haal uw bak zo snel mogelijk terug als deze geleegd is, in ieder geval dezelfde dag voor 19.00 uur.

Afvalinzameling bij hoogbouw

Bij hoogbouw wordt het huishoudelijk afval ingezameld via verzamelcontainers. In enkele wijken staan ondergrondse containers. Deze kunnen met behulp van een afvalpas gebruikt worden. Plaats geen afval naast de containers, ook niet als de container stuk of vol is. Vuilniszakken naast de container meldt u bij ons via Fixi. Als de ondergrondse container vol of stuk is, meldt u dit bij HVC:

• Telefoonnummer: 0800-0700
• E-mailadres: klantenservice@hvcgroep.nl

Bewoners in hoogbouwlocaties die hun afval willen scheiden, kunnen bij de gemeente informeren naar de mogelijkheden.